A pergunta mais importante da publicidade não é "quantas pessoas viram?", e sim "quanto me custou cada cliente?".
A fórmula
Custo por cliente = investimento em anúncios ÷ número de clientes que chegaram
Um exemplo simples
Você investiu $100 e chegaram 35 clientes (pessoas que mandaram mensagem com interesse real ou agendaram):
$100 ÷ 35 = cerca de $2,86 por cliente.
Se cada cliente deixa, por exemplo, $40 de lucro para você, esse anúncio é um ótimo negócio.
Por que esse número muda tudo
- Mostra se o anúncio vale a pena quando você compara com o que ganha por cliente.
- Permite planejar: se cada $100 trazem uns 35 clientes, você sabe quanto investir para chegar à sua meta do mês.
- Mostra quando escalar: com um custo por cliente estável, vale a pena um orçamento diário.
Mensagens vs. clientes
Cuidado para não confundir mensagens com clientes. Se chegam 100 mensagens mas só 5 compram, o seu custo real é por esses 5. Por isso medimos a qualidade dos contatos, como explicamos em Como saber se um anúncio funciona.
Os números do exemplo são ilustrativos. Cada empresa tem o seu próprio custo por cliente; o importante é medi-lo.
Quer anúncios que tragam clientes e não só gastos?
Testamos antes de investir, pausamos o que não funciona e escalamos o que funciona.
Perguntas frequentes
Qual é um bom custo por cliente?
Depende de quanto você ganha por cliente. Se o custo por cliente é bem menor que o seu lucro por cliente, o anúncio é rentável.
Vocês me passam esses números?
Sim. Mostramos os resultados dos seus anúncios para você saber quanto custa cada cliente.
