La pregunta más importante de la publicidad no es «¿cuántas personas lo vieron?», sino «¿cuánto me costó cada cliente?».
La fórmula
Costo por cliente = inversión en anuncios ÷ número de clientes que llegaron
Un ejemplo sencillo
Invertiste $100 y llegaron 35 clientes (personas que escribieron con interés real o agendaron):
$100 ÷ 35 = alrededor de $2.86 por cliente.
Si cada cliente te deja, por ejemplo, $40 de ganancia, ese anuncio es un gran negocio.
Por qué este número lo cambia todo
- Te dice si el anuncio vale la pena comparándolo con lo que ganas por cliente.
- Te permite planificar: si cada $100 traen unos 35 clientes, sabes cuánto invertir para llegar a tu meta del mes.
- Te dice cuándo escalar: con un costo por cliente estable, conviene un presupuesto diario.
Mensajes vs. clientes
Ojo con confundir mensajes con clientes. Si llegan 100 mensajes pero solo 5 compran, tu costo real es por esos 5. Por eso medimos la calidad de los contactos, como explicamos en Cómo saber si un anuncio funciona.
Los números del ejemplo son ilustrativos. Cada negocio tiene su propio costo por cliente; lo importante es medirlo.
¿Quieres anuncios que traigan clientes y no solo gastos?
Probamos antes de invertir, pausamos lo que no funciona y escalamos lo que sí.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es un buen costo por cliente?
Depende de cuánto ganas por cliente. Si el costo por cliente es bastante menor que tu ganancia por cliente, el anuncio es rentable.
¿Ustedes me dan estos números?
Sí. Te mostramos los resultados de tus anuncios para que sepas cuánto te cuesta cada cliente.
