A sua agência vive espalhada: leads no WhatsApp, clientes em uma planilha, faturas em outra, o conteúdo em pastas e as cobranças na sua cabeça. Funciona até que um cliente atrasa dois meses e ninguém percebe.
Um CRM pensado para agências reúne tudo isso em um só lugar. Não para complicar a sua vida, e sim para que você pare de depender da memória.
Do que uma agência realmente precisa
Um CRM genérico serve para vender. Uma agência precisa de mais, já que vende serviços mensais que se renovam, para clientes que às vezes têm várias marcas e que aprovam conteúdo. Os pontos-chave são:
- Acompanhar os leads até que virem clientes.
- Saber qual serviço cada cliente tem, quanto paga e quando renova.
- Cobrar em dia e ver quem está atrasado.
- Organizar compromissos, reuniões e datas limite.
- Organizar o conteúdo e a aprovação dele.
Se quiser ver a comparação com trabalhar em planilhas, leia CRM ou planilhas.
Como o CRM Blides resolve isso
O CRM Blides é um sistema 100% web, usado no computador, no tablet ou no celular, sem instalar nada. Ele é instalado na hospedagem da sua agência, os dados são seus e podem ser exportados.
Leads e acompanhamento
Os leads são organizados por etapa de venda: novos, interessados, pendentes, vão pagar, contratados, cancelados. Eles chegam sozinhos dos formulários de anúncios do Facebook e do Instagram e do formulário do seu site, sem duplicados. Um painel de acompanhamento mostra quem está há sete dias sem contato e quem está com pagamento pendente.
Clientes com várias empresas
Cada cliente tem uma ficha com abas de informações, contato, empresas, anotações, faturas, histórico e mais. Um mesmo cliente pode ter várias empresas, cada uma com seus serviços, seu valor mensal e sua data de renovação. Para uma agência, isso é fundamental: o dono de dois restaurantes não é um cliente, são duas contas.
Cobranças e renovações
Você registra pagamentos, gera a fatura em PDF com o seu logo e os seus dados de pagamento (Zelle, PayPal e outros) e vê os status: pago, em processamento, a vencer e atrasado. Ao pagar, a fatura seguinte é criada automaticamente. A seção de finanças mostra a receita mensal fixa, o que foi recebido, o que é esperado e os atrasos.
Branding Board e Ads Board
O guia de marca de cada empresa (logo, missão, paleta, fontes, tom de voz) e o briefing de anúncios ficam salvos e podem ser impressos ou salvos em PDF. É o briefing permanente de cada cliente.
Eles chegam sozinhos dos formulários de anúncios do Facebook e do Instagram e do formulário do seu site, sem duplicados.
O módulo de redes sociais e a aprovação
Com o módulo opcional de redes sociais, você planeja, agenda e analisa publicações do Instagram e do Facebook por empresa. O seu cliente aprova ou comenta a partir de um link público, sem entrar no CRM. Explicamos tudo em detalhes em aprovação de conteúdo com um link. TikTok e YouTube estão anunciados como novidades em breve.
Agências parceiras dentro do CRM
O CRM tem uma função pensada para trabalhar com outras agências: cada cliente pode pertencer a uma agência parceira, com a sua própria lista de clientes e a sua contagem no painel principal. Se você produz com a gente, isso permite ver as suas contas organizadas como agência parceira.
| Necessidade da sua agência | Onde se resolve |
|---|---|
| Não perder leads | Leads por etapa e painel de acompanhamento |
| Saber quem paga o quê | Clientes, empresas e renovações |
| Cobrar em dia | Faturas em PDF e status de pagamento |
| Lembrar datas | Calendário e lembretes que se repetem |
| Organizar conteúdo | Módulo de redes sociais com link de aprovação |
| Controlar a equipe | Funções com permissões por ação |
Lembretes que não se perdem
Uma agência vive de datas: renovações, ligações de fechamento, reuniões de apresentação, datas limite de aprovação. O calendário do CRM tem visualização por mês, semana, dia e lista, convites para a equipe e a opção de arrastar um compromisso para reagendá-lo. Os lembretes podem se repetir, por exemplo três vezes a cada dez minutos, e há sininho de notificações e avisos para grupos do Telegram por categoria.
Cada ligação ou mensagem importante fica registrada como anotação na ficha do cliente, com fotos ou prints, quem escreveu e quando. Assim, se alguém da sua equipe assume uma conta, sabe exatamente em que pé as coisas ficaram.
Sua equipe, com as permissões certas
Se você tem vendedores ou assistentes, as funções e permissões deixam você decidir o que cada um vê e pode fazer em cada módulo. Um vendedor pode ver os leads sem ver as finanças. Você também registra comissões de vendedores e gestores, em porcentagem ou valor fixo. E em despesas você controla as ferramentas e plataformas que a sua agência paga, o gasto diário com anúncios e os pagamentos parcelados, para ver em um gráfico mensal quanto entra e quanto sai.
Você tem uma agência ou trabalha por conta própria? Nós somos sua equipe de produção.
Você vende e cobra com a sua marca; nós fazemos redes, anúncios, sites, IA e suporte com preço de agência. Seu cliente nunca sabe que estamos por trás.
Peça uma demonstração
O CRM Blides é oferecido com demonstração e orçamento pelo WhatsApp. Se você é agência parceira, pergunte também como usá-lo para organizar os seus clientes enquanto nós produzimos por trás da sua marca.
Perguntas frequentes
O CRM é instalado na minha própria hospedagem?
Sim. Ele é instalado na hospedagem da sua agência (PHP 8 e MySQL ou MariaDB), os dados são seus e podem ser exportados.
Quanto custa o CRM Blides?
O orçamento é feito conforme o seu caso. Fale com a gente pelo WhatsApp para pedir uma demonstração e o orçamento.
Os meus clientes podem entrar no CRM?
Eles não precisam. Para aprovar conteúdo, usam um link público, sem usuário nem senha.
