Acontece todos os dias: alguém pergunta o preço, você responde… e a pessoa não escreve mais. Muitas vezes não é falta de interesse, é que ela esqueceu. É aí que o follow-up faz a diferença.
O que é o follow-up automático
É quando a IA volta a escrever para um cliente que não terminou a conversa, com uma mensagem útil: tirar uma dúvida, enviar a proposta, lembrar uma promoção ou perguntar se ele quer agendar.
Por que funciona
- Recupera vendas que seriam perdidas.
- Não depende de alguém lembrar de escrever para o cliente.
- Chega com a informação certa, porque a IA a tem no banco de dados.
Com respeito e dentro das regras
O follow-up é feito com pessoas que escreveram para você primeiro, sem spam e dentro das regras do WhatsApp. Por isso trabalhamos com a API oficial.
Exemplo
Um cliente pergunta sobre um serviço e não responde. No dia seguinte, a IA escreve para ele: “Olá! Ontem você me perguntou sobre o serviço. Segue a proposta e os horários disponíveis. Quer que eu reserve um horário para você?”
Parte do Suporte IA
O follow-up é uma das funções do nosso Suporte IA, junto com responder áudios, interpretar imagens e enviar propostas.
Quer uma IA que responda seu WhatsApp na hora?
Conectada à API oficial do WhatsApp e treinada com as informações do seu negócio.
Perguntas frequentes
A IA escreve para qualquer número?
Não. Ela faz o follow-up de clientes que escreveram para você, respeitando as regras do WhatsApp.
Posso escolher o que o follow-up diz?
Sim. Definimos com você a mensagem e o momento do follow-up.
